Local Storage seems to be disabled in your browser. For the best experience on our site, be sure to turn on Local Storage in your browser.

Vrácení zboží ve 14denní lhůtě

Pokud zboží zakoupené přes náš e-shop neodpovídá vašim představám, máte možnost zboží vrátit bez udání důvodů během zákonné 14denní lhůty od data jeho převzetí. Toto platí i pro e-shopové objednávky, které jste si vyzvedli na prodejně.

Plnou částku za zboží vám vrátíme pouze v případě vyzkoušeného zboží, nikoli v případě použitého/opotřebeného zboží.

Vyzkoušení zboží znamená jeho zprovoznění a přiměřené otestování všech funkcí a vlastností, které má zboží splňovat dle požadavku zákazníka. Nemělo by však dojít k jeho opotřebení čí poškození.

V případě použitého zboží budeme vrácenou částku krátit o náklady potřebné k uvedení zboží do původního stavu.

Příklad:

Zakoupíte-li si například kočárek nebo autosedačku, je v pořádku vyzkoušení dostupných funkcí a vlastností, polohování, skládání, poutání, velikosti, prohlédnutí kvality použitých materiálů atd. v rámci vnitřních prostor domova či automobilu.

V případě opotřebení (např. kol kočárku), či ušpinění konstrukce, potahu atp. budeme nucení uvést zboží po vrácení do původního stavu. Náklady potřebné pro uvedení zboží do původního stavu budou strženy z vrácené částky.

Jak postupovat při vrácení

1) Vrácení zboží přepravní službou (doporučujeme)

Pokud nemáte prodejnu FunBaby za rohem, můžete nám zboží zaslat. Prosíme, postupujte takto:

  1. Vyplňte a vytiskněte online oznámení pro odstoupení od kupní smlouvy (naleznete níže). Údaje potřebné k vyplnění najdete na faktuře, kterou jsme vám odeslali do e-mailové schránky.
  2. Uvěďte zboží do původního stavu – v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
  3. Přiložte vytištěné oznámení k vrácenému zboží, nebo zásilku viditelně označte Číslem odstoupení.
  4. Zboží pečlivě zabalte (nejlépe do původního obalu), abyste předešli jeho poškození během přepravy.
  5. Zásilku odešlete na adresu:
    BABY DIREKT s. r. o.
    FunBaby.cz (vratka)
    Letiště Brno-Tuřany 949/5,
    627 00 Brno-Tuřany

    Na této adrese není možné vrátit zboží osobně.

  6. Po kontrole zboží vám bude částka poukázána zpět na váš účet (nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží).

2) Vrácení zboží v prodejně

Pokud máte prodejnu FunBaby za rohem, můžete zboží vrátit zde. Prosíme, postupujte takto:

  1. Nevyhovující zboží můžete přinést na kteroukoli naši prodejnu (Praha, Brno, Ostrava).
  2. Uvěďte zboží do původního stavu – v takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.
  3. Společně se zbožím přineste také prodejní doklad a vyplněné oznámení pro odstoupení od kupní smlouvy.
  4. Na prodejně zboží převezmeme a zajistíme předání na e-shop FunBaby.cz k vyřízení.
  5. Po kontrole zboží vám bude částka poukázána zpět na váš účet (nejpozději do 14 dnů od převzetí vráceného zboží).

V případě dotazů se neváhejte obrátit na naši infolinku.

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy

(vyplňte tento formulář a odešlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy)

Oznámení o odstoupení od smlouvy

Zboží můžete vrátit v jakékoliv provozovně FunBaby nebo zaslat na adresu:

BABY DIREKT s. r. o.
FunBaby.cz (vratky)
Letiště Brno-Tuřany 949/5
627 00 Brno-Tuřany
e-mail: info@funbaby.cz
(dále jako Společnost)

* Povinná pole

Poučení:

Je-li kupující spotřebitelem má právo v případě, že objednal zboží prostřednictvím e-shopu Společnosti nebo jiného prostředku komunikace na dálku, mimo případy uvedené v § 1837 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, odstoupit od smlouvy do 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, resp. od převzetí zboží.

Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, zašle nebo předá prodávajícímu zboží, které od něho obdržel, bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy.

Prodávající vrátí peněžní prostředky do čtrnácti dnů od převzetí vráceného zboží. Pokud spotřebitel zvolil dražší způsob dodání zboží, vrátí prodávající náklady odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání.