Vrátenie tovaru do 14 dní

Ak tovar zakúpený prostredníctvom nášho e-shopu nezodpovedá vašim očakávaniam, máte možnosť tovar vrátiť bez udania dôvodu v zákonnej 14-dňovej lehote odo dňa jeho prevzatia. To sa samozrejme vzťahuje aj na objednávky z e-shopu, ktoré ste si vyzdvihli v predajni.

Plnú sumu za tovar vrátime len v prípade vyskúšaného a testovaného tovaru, nie v prípade použitého/opotrebovaného tovaru.

Testovanie tovaru znamená jeho uvedenie do prevádzky a primerané otestovanie všetkých funkcií a vlastností, ktoré má tovar spĺňať podľa požiadaviek zákazníka. Tovar by však nemal byť opotrebovaný ani poškodený.

V prípade použitého tovaru odpočítame sumu náhrady od nákladov potrebných na uvedenie tovaru do pôvodného stavu.

Príklad:

Ak si napríklad kupujete kočík alebo autosedačku, je v poriadku, ak si v interiéri svojho domu alebo auta vyskúšate dostupné funkcie a vlastnosti, polohovanie, skladanie, upínanie, veľkosť, skontrolujete kvalitu použitých materiálov atď.

V prípade opotrebovania (napr. kolies kočíka) alebo znečistenia konštrukcie, poťahu atď. sme povinní vrátiť tovar do pôvodného stavu. Náklady potrebné na uvedenie tovaru do pôvodného stavu budú účtované k vrátenej sume.

 
Ako postupovať pri vrátení

Tovar môžete vrátiť týmto spôsobom:

 
Vrátenie tovaru prostredníctvom prepravnej služby

Ak nemáte v okolí predajňu FunBaby, môžete nám tovar poslať. Urobte, prosím, nasledovné:

a) Vyplňte a vytlačte online oznámenie o odstúpení od zmluvy (nájdete ho nižšie). Informácie, ktoré musíte vyplniť, nájdete na faktúre, ktorú sme vám poslali do e-mailovej schránky.

b) vrátiť tovar do pôvodného stavu - v tomto prípade vám vrátime plnú cenu tovaru.

c) Ak máte možnosť, priložte k vráteniu tovaru vytlačené oznámenie alebo viditeľne označte zásielku číslom odstúpenia od zmluvy, ktoré nájdete vo svojej e-mailovej schránke po odoslaní oznámenia.

d) Tovar starostlivo zabaľte (najlepšie do pôvodného obalu), aby sa počas prepravy nepoškodil.

e) Pošlite zásielku na adresu:

BABY DIREKT s. r. o.
FunBaby.cz (vratka)
Letiště Brno-Tuřany 949/5
627 00 Brno-Tuřany

(Na tejto adrese nie je možné vrátiť tovar osobne.)

f) Po kontrole tovaru vám bude čiastka poukázaná späť na váš učet (najneskôr do 14 dní od prevzatia vráteného tovaru).

V prípade otázok sa neváhajte obrátiť na našu infolinku.