Zásady spracovania osobných údajov

Vaše súkromie chránime, a preto robíme všetko pre maximálnu ochranu Vašich osobných údajov pred akýmkoľvek zneužitím.

Identifikácia a kontaktné údaje správcu osobných údajov

Spoločnosť BABY DIREKT s.r.o., ako správca osobných údajov, Vám týmto oznamuje, ako spracováva a chráni Vaše osobné údaje. Akékoľvek spracovanie Vašich osobných údajov sa týka iba tých, ktoré našej spoločnosti dobrovoľne poskytnete v rámci komunikácie, v procese uzatvárania zmluvy, pri návšteve našich webových stránok alebo našich profilov na sociálnych sieťach. Máte otázky týkajúce sa podmienok spracovania Vašich osobných údajov alebo iné otázky, môžete nás kontaktovať tu:

BABY DIREKT s.r.o., so sídlom Masarykova 118, 664 42 Modřice, IČO: 46995170, zapísaná vo verejnom registri vedenom na Krajskom súde v Brne, oddiel C, vložka 8860.

e-mail: info@funbaby.cz | tel.: +420 547 422 749

Účel a právny dôvod, pre ktorý spracovávame vaše osobné údaje

Osobné údaje, ktoré zhromažďujeme, používame na nasledujúce účely:

• uzatváranie a plnenie zmlúv (práva a povinnosti s tým súvisiace),
• vedenie užívateľského účtu,
• zasielanie informácií na zabezpečenie dodávok tovaru alebo služieb,
• vybavenie reklamácií, servisné a poradenské služby,
• zasielanie obchodných oznámení, rozvíjanie kvality našich služieb a produktov,
• cielené reklamné oznámenia,
• evidencia vo vernostnom programe podľa Všeobecných podmienok vernostného programu FunBaby.

Právnym dôvodom pre vyššie uvedené spracovania osobných údajov je plnenie zmluvy, náš oprávnený záujem (napr. pri zasielaní obchodných oznámení po Vašom nákupe), Váš súhlas (pri zasielaní obchodných oznámení, ak sa prihlásite na odber noviniek zadaním svojej e-mailovej adresy alebo vyplníte formulár otázky na produkt, evidencia vo vernostnom programe) a zákonná povinnosť.

Ak odmietnete poskytnúť osobné údaje, ktoré požadujeme na účely plnenia zmluvy alebo zabezpečenia súladu s našou zákonnou povinnosťou, nemusíme byť schopní poskytnúť všetky alebo niektoré z požadovaných služieb.

Registrácia

Zaškrtnutím políčka „Súhlasím“ udeľujete správcovi, v súlade s § 4 zákona č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, svoj súhlas na to, aby uvedené osobné údaje spracovával na účel: založenia a administrácie užívateľského účtu na webovom rozhraní.

Vernostný program

Zaškrtnutím políčka „Súhlasím“ v elektronickej podobe člen vernostného programu udeľuje organizátorovi, v súlade s § 4 zákona č. 110/2019 Zb., o spracovaní osobných údajov, svoj súhlas na to, aby uvedené osobné údaje a tiež údaje o jeho nákupných zvyklostiach počas trvania členstva vo vernostnom programe spracovával na účely:

• zaradenie do členskej databázy vernostného programu,
• účasti vo vernostnom programe v súlade s týmito všeobecnými podmienkami,
• zasielanie ponúk tovaru a služieb poskytovaných organizátorom alebo jej obchodnými partnermi,
• a to poštou alebo elektronicky,
• vykonávanie marketingových prieskumov.

Člen súhlasí, aby jeho osobné údaje boli poskytované tretím stranám, t.j. subjektom spolupracujúcim s organizátorom na vernostnom programe, ako sú reklamné agentúry, zasielateľské agentúry, tlačiarne a pod., a to aj do zahraničia.

Organizátor môže poskytovať osobné údaje svojich zákazníkov spoločnostiam povereným správou niektorých častí databázy vernostného programu. Všetky tieto spoločnosti sídlia v členských štátoch Európskej únie.

Organizátor vyhlasuje, že uvedené osobné údaje použije iba na uvedené účely.

Dotazník spokojnosti Heuréka

Vašu spokojnosť s nákupom zisťujeme prostredníctvom e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi, do ktorého je náš e-shop zapojený. Tie vám zasielame vždy, keď u nás nakúpite, pokiaľ v zmysle § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. o niektorých službách informačnej spoločnosti ich zasielanie neodmietnete. Spracovanie osobných údajov na účely zasielania dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi vykonávame na základe nášho oprávneného záujmu, ktorý spočíva v zisťovaní vašej spokojnosti s nákupom u nás. Na zasielanie dotazníkov, vyhodnocovanie vašej spätnej väzby a analýzy nášho trhového postavenia využívame spracovateľa, ktorým je prevádzkovateľ portálu Heureka.cz; tomu na tieto účely môžeme poskytovať informácie o zakúpenom tovare a vašu e-mailovú adresu. Vaše osobné údaje nie sú pri zasielaní e-mailových dotazníkov poskytované žiadnej tretej strane na jej vlastné účely. Proti zasielaniu e-mailových dotazníkov v rámci programu Overené zákazníkmi môžete kedykoľvek vyjadriť námietku odmietnutím ďalších dotazníkov pomocou odkazu v emaili s dotazníkom. V prípade vašej námietky vám dotazník nebudeme ďalej zasielať.

Komunikácia prostredníctvom sociálnych sietí

Ak sa rozhodnete zdieľať naše webové stránky, prípadne aplikáciu prostredníctvom sociálnych sietí, budú vaše osobné údaje (t.j. meno a skutočnosť, že sa zaujímate o Baby Direkt a FunBaby) viditeľné aj pre všetkých návštevníkov vášho osobného profilu na príslušnej sociálnej sieti (LinkedIn, Instagram, Facebook, Twitter atď.) Na používanie takých sociálnych sietí sa vzťahujú podmienky (vrátane zásad ochrany súkromia) príslušných sociálnych sietí. Baby Direkt nenesie zodpovednosť za spracovanie osobných údajov alebo za ochranu súkromia na konkrétnych sociálnych sieťach a zásady ochrany súkromia, ktoré zabezpečuje Baby Direkt, sa na používanie týchto webových serverov nevzťahujú.

Zabezpečenie a ochrana osobných údajov

Chránime osobné údaje v maximálnej možnej miere pomocou moderných technológií, ktoré zodpovedajú stupňu technického rozvoja. Chránime ich, ako keby boli naše vlastné. Prijali sme a udržiavame všetky možné (aktuálne známe) technické a organizačné opatrenia, ktoré zamedzujú zneužitiu, poškodeniu alebo zničeniu Vašich osobných údajov.

Prípadní príjemcovia vašich osobných údajov

Naša spoločnosť si váži Vašu dôveru a chráni Vaše osobné údaje pred zneužitím. Vaše osobné údaje sú spracovávané dôverne a v súlade s príslušnými zákonmi. Spracovaním a vybavením objednávky, vybavením reklamácie a súvisiacim účtovníctvom sú poverení zodpovední zamestnanci spoločnosti alebo osoby spolupracujúce na základe živnostenského oprávnenia. Zasielaním obchodných oznámení môžu byť poverené externé subjekty. Bankovými transakciami, prepravou tovaru a pod. sú poverené externé subjekty.

Doba, počas ktorej budeme vaše osobné údaje spracovávať

Vaše osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na vyššie uvedené účely, t.j. po dobu trvania nášho zmluvného vzťahu alebo oprávneného záujmu. V prípadoch, keď spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu, budú tieto údaje spracovávané len po dobu jeho trvania. Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať. Osobné údaje budeme uchovávať, ak je to potrebné na splnenie zákonných povinností alebo presadzovanie našich alebo Vašich legitímnych práv (napr. pri poskytovaní servisných služieb).

Konkrétne doby uloženia vašich osobných údajov:

• osobné údaje zadané webovým formulárom pre záujemcov o ponúkaný tovar a služby – 3 roky od registrácie,
• osobné údaje pre zasielanie obchodných oznámení (newsletterov) – 7 rokov od registrácie,
• registrácia – 3 roky od vášho posledného prihlásenia (po uplynutí tejto doby bude váš užívateľský účet deaktivovaný a údaje zmazané),
• osobné údaje v účtovných dokladoch – po dobu zákonnej archivácie v súlade so zákonom o účtovníctve a zákonom o DPH.

Vaše práva v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov

V prípadoch, keď spracovávame Vaše osobné údaje na základe Vášho súhlasu (napr. pri zasielaní našich obchodných oznámení), máte právo svoj súhlas kedykoľvek odvolať. Stačí kliknúť na označené políčko na konci každého newslettera alebo nám priamo napísať e-mail na adresu info@funbaby.cz.

Ako subjekt spracovania nás môžete požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o Vás spracovávame.

Ako subjekt spracovania máte právo na opravu nesprávnych či neúplných osobných údajov. V prípade, že máte za to, že Vaše údaje nie sú nevyhnutné pre daný účel, máte právo na obmedzenie spracovania alebo na výmaz v zmysle Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov.

V prípade, že sa domnievate, že spracovanie Vašich osobných údajov je v rozpore s ochranou Vášho súkromného života alebo v rozpore s príslušnými právnymi predpismi, najmä sú Vaše osobné údaje nepresné s ohľadom na účel ich spracovania, máte právo vzniesť námietku proti spracovaniu. Ak vzniesiete námietku proti spracovaniu Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu, nebudú už Vaše osobné údaje na tieto účely spracovávané.

Všetky práva môžete uplatniť buď e-mailom na info@funbaby.cz alebo telefonicky na +420 547 422 749, alebo poštou na adrese spoločnosti.

Podanie sťažnosti

V prípade nezrovnalostí máte právo podať sťažnosť na spracovanie Vašich osobných údajov u dozorného úradu: Úrad na ochranu osobných údajov, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Súbory cookies

Pri prehliadaní našich webových stránok zaznamenávame Vašu IP adresu, ako dlho sa na stránke zdržíte a z ktorej stránky prichádzate. Používanie cookies na meranie návštevnosti webu a prispôsobenie zobrazenia webových stránok vnímame ako náš oprávnený záujem správcu, pretože veríme, že vďaka tomu Vám môžeme ponúknuť ešte lepšie služby.

Cookies na cielenie reklamy budeme spracovávať iba na základe Vášho súhlasu.

Naše webové stránky je možné prehliadať aj v režime, ktorý neumožňuje zbieranie osobných údajov. Používanie cookies môžete na svojom počítači v internetovom prehliadači zakázať. Podrobné informácie uvádzajú stránky tu: aboutcookies.org.

Google Analytics

Tieto webové stránky používajú Google Analytics, čo je webová analytická služba spoločnosti Google Inc. Kompletné informácie o spracovaní vašich osobných údajov nájdete tu: https://support.google.com/analytics/answer/6004245

V Brne dňa 1. 9. 2020